Algemene Voorwaarden Inkaja VOF

Artikel 1 – Identificatie en Toepassing

1.1 Deze algemene verkoopsvoorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, werkopdrachten, overeenkomsten en leveringen van Inkaja VOF, met maatschappelijke zetel te Sint-Corneliusstraat 24, 8210 Veldegem.

Ondernemingsnummer: BE 1033.615.370 (RPR Brugge)
Handelsnamen: Inez’ Bakery & jdesign
Contact: info@inezbakery.be / info@jdesign.be | 0032 (0)474 17 73 52

1.2 Deze voorwaarden gelden voor zowel de verkoop van goederen (Services via de Webshop) als diensten (webdesign, drukwerk, fotografie, videografie). Door een bestelling te plaatsen, een offerte te ondertekenen of een factuur te aanvaarden, erkent de klant deze voorwaarden te kennen en te aanvaarden. Eigen voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk uitgesloten.

Artikel 2 – Offertes en Totstandkoming

2.1 Alle verkoopsvoorstellen en prijsopgaven zijn vrijblijvend. Inkaja VOF behoudt zich het recht voor om opdrachten te weigeren. 2.2 Offertes voor diensten zijn 30 dagen geldig. De overeenkomst komt pas tot stand na expliciete schriftelijke aanvaarding door de klant en na betaling van het gevraagde voorschot. Wijzigingen aan de oorspronkelijke offerte worden verrekend. 2.3 Voor de webshop komt de overeenkomst tot stand na aanvaarding van de bestelling via de interface.

Artikel 3 – Prijzen en Btw-vrijstelling

3.1 Vrijstellingsregeling: Inkaja VOF valt onder de bijzondere vrijstellingsregeling voor kleine ondernemingen. De vermelde prijzen zijn vrijgesteld van btw (Vrijgesteld van btw volgens art. 56bis Wtw). 3.2 Prijzen zijn exclusief eventuele betaalkosten, verzendkosten of leveringskosten. 3.3 Foto’s op de webshop zijn met zorg gemaakt maar louter indicatief. Ambachtelijke producten kunnen visueel afwijken.

Artikel 4 – Levering en Protesttermijnen

4.1 Leveringstermijnen zijn louter informatief en niet bindend. Vertraging geeft geen recht op annulering of schadevergoeding. 4.2 Bakkerij: Producten worden via bpost verzonden op vaste verzenddagen. De klant dient de goederen bij levering direct na te zien op kwaliteit. 4.3 Diensten: Klachten betreffende de levering van diensten of facturen moeten binnen de 7 werkdagen per aangetekend schrijven of e-mail worden overgemaakt. Klachten schorten de betalingsverplichting niet op.

Artikel 5 – Betalingsvoorwaarden

5.1 Webshop-bestellingen geschieden via directe betaling (Mollie). Indien een betaling niet uitgevoerd wordt, blijft de prijs verschuldigd en wordt de productie/levering opgeschort tot betaling. 5.2 Facturen voor diensten zijn betaalbaar 30 dagen na factuurdatum. 5.3 Bij niet-betaling op de vervaldag is van rechtswege en zonder ingebrekestelling een rente van 12% per jaar verschuldigd. Bij wanbetaling na aanmaning wordt de schuld verhoogd met een schadevergoeding van 15% (min. € 50). 5.4 Het risico gaat over bij levering; de eigendom gaat pas over na volledige betaling.

Artikel 6 – Herroeping en Annulering

6.1 Bederfelijke waren: Brownies en andere versproducten hebben een beperkte houdbaarheid. Het herroepingsrecht is niet van toepassing. De verkoop is definitief na betaling. 6.2 Diensten: Elke annulering moet schriftelijk (e-mail/aangetekend) gebeuren. Facturatie vindt plaats volgens het huidige stadium van de bestelling (gemaakte kosten + 15% forfaitair), met een absoluut minimum van 50% van de totaalprijs. 6.3 Huwelijksreportages: Het voorschot geldt als annulatiekost. Bij annulatie binnen 6 maanden voor de datum wordt een extra kost van € 300 aangerekend.

Artikel 7 – Verantwoordelijkheid Inhoud en Bewijs

7.1 De klant bevestigt dat alle aangeleverde stukken (teksten, foto’s, logo’s) zijn eigendom zijn. Inkaja VOF is niet aansprakelijk voor inbreuken op copyright of merknamen door de klant. De klant vrijwaart Inkaja VOF tegen alle aanspraken van derden. 7.2 Elektronische communicatie (e-mail) wordt door beide partijen aanvaard als bewijsmiddel. 7.3 Alle partijen verbinden zich tot geheimhouding van vertrouwelijke informatie, methodes en knowhow die tijdens de opdracht gedeeld worden.

Artikel 8 – Auteursrecht en Intellectueel Eigendom

8.1 Het auteursrecht van alle ontwikkelde producten (grafisch ontwerp, websites, foto’s, software) ligt volledig bij Inkaja VOF. 8.2 Niets mag zonder schriftelijke toestemming worden gewijzigd, gekopieerd of verwijderd. Het is de klant verboden producten te gebruiken bij wanbetaling of voortijdige beëindiging. 8.3 Inkaja VOF mag haar naam vermelden op ontwikkelde producten en deze gebruiken voor eigen publiciteit (portfolio, social media), tenzij anders overeengekomen.

Artikel 9 – Webdesign, Hosting en Domeinnamen

9.1 Hosting & Domeinnamen: Deze diensten worden uitbesteed. De klant dient de voorwaarden van de externe provider na te leven. Inkaja VOF is niet aansprakelijk voor downtime, inbreuken door derden of registraties ter kwader trouw door de provider. 9.2 Offline zetten: Inkaja VOF mag (een deel van) de website offline zetten bij schending van wettelijke of contractuele regels. De betalingsverplichting van de klant blijft hierbij onverminderd van kracht. 9.3 Onderhoud: Een onderhoudscontract voor websites is verplicht (termijn van 1 jaar, stilzwijgend verlengd, opzegtermijn 3 maanden). 9.4 Providerwissel: Bij verandering van provider is de klant zelf verantwoordelijk voor de benodigde software voor een goede werking van de site.

Artikel 10 – Fotografie en Videografie

10.1 Een foto/filmsessie wordt beschouwd als artistiek werk. Foto’s worden geleverd in jpg-formaat en mogen niet verder bewerkt worden met filters of andere software door de klant. 10.2 Bij volledige betaling koopt de klant het recht op persoonlijk gebruik. Commercieel gebruik zonder vergoeding leidt tot gerechtelijke stappen. 10.3 Inkaja VOF behoudt het recht een sessie te annuleren indien de klant niet voldoet aan de gevraagde voorbereidingen.

Artikel 11 – Drukwerk

11.1 Inkaja VOF begeleidt drukwerk bij derden, maar is niet verantwoordelijk voor fouten of kleurafwijkingen in het eindresultaat. 11.2 De klant is verplicht alle bestanden grondig na te kijken vóór de druk en draagt de volledige verantwoordelijkheid voor de correctheid ervan.

Artikel 12 – Aansprakelijkheid en Overmacht

12.1 De aansprakelijkheid van Inkaja VOF beperkt zich uitsluitend tot het uitvoeren van verbeteringen en is beperkt tot het bedrag van het contract (hoogstens het bedrag waarvoor zij verzekerd is). 12.2 Inkaja VOF is niet aansprakelijk voor:

Fouten door derden (hosting, drukkers, bpost, hackers).
Verkeerd of te laat aangeleverd materiaal door de klant.
Indirecte schade (zoals winstderving).
Misverstanden door internetgebruik. 12.3 Overmacht: (Oorlog, staking, machinebreuk, virus, ziekte van de fotograaf) ontheft Inkaja VOF van iedere aansprakelijkheid. Bij ziekte van de fotograaf voor een huwelijk wordt een vervanger gezocht; indien onmogelijk, wordt het voorschot terugbetaald en heeft de klant recht op een gratis afterwedding-sessie.

Artikel 13 – Privacy (GDPR)

13.1 Inkaja VOF verwerkt persoonsgegevens conform de AVG voor orderverwerking, administratie en wetgeving. Gegevens worden niet verkocht aan derden. 13.2 De klant heeft recht op inzage, correctie en verwijdering via info@inezbakery.be.